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售后服务成熟度-服务认证

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售后服务成熟度评价认证是对企业售后服务体系完善程度评价的专业标准体系,在国家标准基础上提出了更高要求,是全国商品售后服务评价达标认证评审委员会对全国商品售后服务达标认证工作的补充和升级完善。

有六星到十二星的等级。

认证条件:

1、中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件;外国企业持有关机构的登记注册证明。

2、申请方的售后服务成熟度评价认证按标准的要求建立,并实施运行3个月以上。

3、至少完成一次内部审核,并进行了管理评审。

4、售后服务成熟度评价认证运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。

服务认证

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